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        高質量服務滿足患者需求,臨沂腫瘤醫院積極應對節后就診高峰

        2022年02月07日 15:24
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        來源:齊魯壹點

        齊魯晚報齊魯壹點 記者 姜曼 通訊員 葛堂偉 王馨

        俗話說:“三六九,往外走”。2月6日上午,臨沂市腫瘤醫院門診大廳內人頭攢動。掛號、取藥、繳費以及檢查室門口都排起了長龍。據悉,為有效應對節后首個就診高峰,該院全院職工提前到崗、科學調度、周密部署、多措并舉,全力保障就診患者在高峰期間順利看病、及時住院。

        提前上班、全員上崗,

        嚴格落實疫情防控

        在臨沂市腫瘤醫院門診大廳里,掛號、取藥、繳費以及檢查室門口都排起了長龍。很多家住縣城的患者早上7點多就趕到醫院,等候就診。在導醫臺,幾位護士不厭其煩地回答每位患者及家屬的各種問題。其他服務志愿者分散在門診大廳及自助機等處,維護秩序、引導患者合理安排檢查,最大程度上避免人員扎堆的情況。

        為讓患者安全有序就醫,醫院加強窗口服務力量,掛號收費窗口全部打開為患者服務;門診部護士全員“走上前臺”,在門診大廳、候診室、導醫臺等處值崗;行政后勤人員組成志愿者隊伍“支援”門診部,以應對節后就診高峰。據門診部主任邵長軍介紹,當日門診量達到1778余人次,核酸檢測2043人次,達到搬遷后就診高峰,當日入院病人近900人,

        面對節后就診高峰,疫情防控更不能有一絲松懈。測溫、出行程碼才可進入門診大廳。“即使當日患者增多,‘一診一患’‘一室一人’的就診制度也要嚴格落實。”邵長軍說。

        靈活應對、有序就醫,

        確;颊叩谝粫r間接受治療

        患者得以快速入院,快速救治,得益于醫院在入院流程等各項銜接環節更順暢。

        針對春節后的就診高峰,臨沂市腫瘤醫院提前安排、周密部署、多措并舉,及時有針對性地調整應急措施:增派醫務人員、增設病床;門診部、醫務科、護理部、入院調配中心等多部門通力合作,在確保醫療安全和醫療質量的前提下,保障所有就診患者在高峰期間順利看病、及時住院。

        “門診大廳左右兩側的自助機,包括超聲、影像的預約效率大大提高;患者手機上查詢出檢測結果,就可以立馬辦理入院手續,先做治療,再打印結果。”黨委副書記、院長馬穎霞說,為緩解一線壓力,醫院全體醫護、行政、后勤人員全力以赴,分成若干小組,一起為就醫患者提供導診、指引、協助掛號、維持秩序、處理突發事件等服務。

        每位工作人員都打起十二分的精神,以最好的狀態幫助每一位患者。保障患者順利就醫,滿足患者就醫需求。而一直辛勤堅守崗位的廣大醫務工作者,即使在春節期間也正常查房,收治患者,陪同一起歡度佳節,用實際行動溫暖著每一位患者的心。

        面對節后就診高峰,醫院工作忙而不亂,還將持續一段時間的就診高峰期,也請廣大患者做好來院前準備。

        新年新氣象!臨沂市腫瘤醫院黨委書記張高山表示,全院人員將團結協作,滿足所有患者的就診需求,讓高質量的醫療服務給來院就診者送去健康。

         

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